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如果在接电话时无法收到短信，可能有以下几个原因。
1、信号问题：手机信号不稳定或较弱可能导致短信接收延迟或无法接收，请确保手机信号良好并处于服务区域内。
2、短信中心号码设置问题：手机中的短信中心号码设置不正确也可能导致短信无法正常接收，您可以尝试重新设置短信中心号码，或者咨询手机运营商获取正确的设置信息。
3、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和存储，请清理手机存储空间，确保有足够的空间来接收短信。
4、运营商问题：有时候运营商的服务器可能会出现故障或维护，导致短信无法正常接收，您可以联系手机运营商查询服务器状态，并尝试稍后再次接收短信。
5、手机软件问题：手机软件故障或冲突也可能导致短信无法正常接收，您可以尝试重启手机，或者检查手机中的短信应用程序是否有更新或修复程序。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系手机运营商或手机制造商的客服支持，寻求更进一步的帮助和解决方案。